Ein Blick in das Angebot der Spielbank NRW zeigt sich schnell, dass es hier um ein ambitioniertes Projekt geht. Als erstes Online-Casino speziell für Kunden aus Nordrhein-Westfalen (NRW) und den übrigen Teilen Deutschlands zu bieten haben, muss man sicherstellen, dass alle Bedürfnisse der Spieler abgedeckt sind.
Die Gründungsgeschichte
Die Spielbank NRW ist Teil eines langjährig etablierten Anbieters von Glücksspielen in Deutschland. Bereits vor einigen Jahren Spielbank NRW wurden erste Schritte unternommen, um die Angebote im Online-Bereich zu erweitern. Mit der Gründung der Spielbank NRW erfolgte dieser erste Schritt nun mit dem Fokus auf Kunden aus Nordrhein-Westfalen und den übrigen Teilen Deutschlands.
Das Casino-Angebot
Zunächst ist festzustellen, dass das Casino-Angebot in verschiedenen Kategorien unterteilt wird. Diese reichen von klassischen Tischspielen wie Roulette, Baccara bis hin zu modernen Videoslots und Automatenspielen. Zudem bietet die Spielbank NRW auch eine Vielzahl an Live-Tisch-Spielen, bei denen Spieler live gegen echte Croupiers spielen können.
Ein besonderes Highlight ist sicherlich das breite Angebot an Progressiven Jackpot-Spielen. Diese Spiele bieten die Chance auf massive Gewinne und ziehen insbesondere in den großen Jackpot-Slöts wie Book of Ra oder Sizzling Hot, eine Menge von Spielern an.
Die Registrierung
Vor einem ersten Echtgeld-Spiel muss sich der Spieler natürlich registriert haben. Dies ist ein Prozess, der im Nu abgeschlossen ist und sicherstellen kann, dass alle Bedürfnisse des Spielers erfüllt sind. Zunächst wird angegeben, unter welcher E-Mail-Adresse man angemeldet sein möchte.
Im Anschluss muss der Spieler dann persönliche Daten wie Name, Wohnort und Alter anbieten. Diese Informationen müssen überprüft werden können, um eine sichere Spieleridentität sicherzustellen. Auch hier ist die Implementierung einer zweistufigen Authentifizierung zu beachten.
Die Account-Funktionen
Als registrierter Kunde kann man sein Spielverhalten beobachten und verwalten. So sind Informationen über Guthaben, Ein- und Auszahlungen sowie gespielte Spiele direkt auf der Startseite des Accounts verfügbar.
Einige Funktionen bieten die Möglichkeit, Einschränkungen in Bezug auf Einsatzlimits oder Verluste zu setzen, um das Spielverhalten kontrollierter gestalten. Hier sind für besonders problematische Spieler auch einige Kontaktdaten bekannter Hilfe-Organisationen hinterlegt und können direkt per Klick kontaktiert werden.
Die Boni-Angebote
Boni und Promotionen zählen für viele Online-Spieler zu den Hauptattraktionen, wenn es um neue Casinos geht. Hier sind mehrere Aktionen zu finden:
- Willkommensbonus ist sicherlich das bekannteste Bonusangebot aller Casinoanbieter. Es handelt sich dabei meist um einen Prozentsatz des ersten Einzahlungsbetrags.
- Im Anschluss an die erste Einzahlung erfolgt der zweite Teil des Bonusbuches: Freispiel-Angebot
Zwar wird immer wieder darauf hingewiesen, dass ein Spieler bis zu einem bestimmten Betrag Bonusgeld und -freispiele sammeln kann. So werden alle Boni nach einer bestimmten Anforderungsstufe zurückgenommen.
Ein- und Auszahlungsmethoden
Für eine sichere und schnelle Bezahlung gibt es verschiedene Zahlungsmöglichkeiten bereit, die jeweils mit eigenen Vor- und Nachteilen punkten. Die genannten Methoden werden von verschiedenen Anbietern unterstützt und sind daher auf vielen Plattformen verfügbar.
- Kreditkarten : Kreditkarten wie Visa oder Mastercard ermöglichen den Einzahlungsbetrag zu hinterlegen, da diese Methode im Online-Shop direkt zugänglich ist.
- E-Wallets wie PayPal, Skrill oder Neteller erlauben eine schnelle Bezahlung über die Internetseite und vermeiden somit das Problem mit Betrug.
- Sofortüberweisungen : Die Einzahlung erfolgt unmittelbar auf dem Bankkonto des Kunden. Zu beachten ist hier, dass bei der Überweisung ein Sicherheitscode zu geben ist.
- Im Falle einer Auszahlung hat man auch die Auswahl zwischen den gleichen Zahlarten.
Softwareanbieter
Die Qualität und Vielfalt der Spiele werden durch unterschiedliche Anbieter abgedeckt. Zu nennen sind u.a:
- NetEnt : Netent bringt regelmäßig neue innovative Spielautomaten in sein Portfolio, so dass ein großer Fokus auf die Attraktivität bei Spielern gelegt wird.
- Microgaming
- Play’n GO
Der mobilen Casino-Bereich
Auch für die Nutzung über Mobilgeräte ist es möglich, sich im Online-Casino zu registrieren und das gesamte Spielerlebnis zu erleben. Die mobile App ermöglicht nicht nur Zugang zu den Spielen, sondern bietet auch eine direkte Möglichkeit zur Ein- und Auszahlung.
Sicherheit
Durch die Lizenzierung durch eine zuständige Behörde ist es wichtig, dass hier spezielle Maßnahmen im Hintergrund laufen. Z.B:
- Datenschutz : Die Registrierungsdaten werden auf den Servern gespeichert und sind nicht weiter an Dritte zu übergeben.
- Datenverschluesselung : Auch die Zahlungen von und nach dem Konto des Spielers werden verschlüsselt, um eine unbefugte Zugriffserlaubnis sicherzustellen.
Kundenservice
Das Feedback der Spieler ist zentral für jede Online Casino Plattform. Daher liegt hier der Fokus auf einen sehr guten Service:
- Live-Chat : Sofort Hilfe erhalten bei dringenden Fragen oder Problemen mit den Aktionen.
- Die direkten Hotlines sind auch vorhanden, um über das Telefon telefonisch zu erreichen.
Der Spielerlebnis
Hier ist es wichtig, dass die Benutzeroberfläche eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche bietet. Für Einsteiger genauso wie für fortgeschrittene Spieler sollen keine Probleme auftreten. Daher sollten die wichtigsten Funktionen und Informationen direkt auf der Startseite verfügbar sein.
Das Endergebnis
Im Fazit lässt sich sagen, dass die Spielbank NRW alle Voraussetzungen erfüllt, um als etablierter und sicherer Online-Glücksspielanbieter in Deutschland wahrgenommen zu werden. Durch das breite Angebot an Spielen von Top-Anbietern ist es für jeden Spieler etwas dabei und die Sicherheits- und Lizenzierungsmaßnahmen geben alle Rechnung, wenn man sich Sorgen um eine ausreichende Sicherheit im Online Glücksspiel macht.
Zum Schluss wird klar: mit dieser Spielbank NRW kann niemand mehr davon ausgehen, dass es in der Vergangenheit etwas zu bieten gibt. Die Zukunft hängt nun an den eigenen Aktionen und ist von jedem Spieler selbst abhängig.